深夜・早朝でも即日作業が可能か

「24時間対応」が、単なる電話受付のみを指すのか、実際の作業までを含むのかは、業者によって異なります。

孤独死や事件・事故の現場では、一刻も早く体液や血液の除去、消臭作業をおこなう必要があります。

業者へ問い合わせる際には、深夜や早朝であっても即日で現場対応が可能かどうかを確認しましょう。

追加料金の有無を事前に確認する

緊急対応を依頼する場合、業者によっては深夜・早朝料金や緊急出動費用が発生することがあります。

これらの追加料金について、依頼者が事前に把握できておらず、あとからトラブルに発展するケースは珍しくありません。

見積もりを依頼する場合は、その段階で総額がいくらになるのかを必ず確認しましょう。

料金体系が明確であり、追加料金が発生する条件を丁寧に説明してくれる業者は、信頼できる業者と言えます。

実績が豊富な業者を選ぶ

緊急の現場では、迅速な対応だけでなく、的確な判断力と高い技術力が求められます。

作業員が現場の状況を正しく把握し、適切な工法で作業を進めなければ、物件を完全に原状回復させることはできません。

特殊清掃の実績が豊富な業者は、さまざまな現場を経験しているため、確実且つ効率的な作業が期待できます。

業者の公式サイトで、江東区内や近隣エリアでの作業実績を確認することも、業者選びの一つの方法です。

口コミや評判で対応の質を見極める

業者の公式サイトの情報だけでなく、第三者が投稿した口コミや評判も確認してみましょう。

実際にサービスを利用した人の意見は、業者の対応の質を見極める上で参考になります。

とくに、スタッフの対応、作業の丁寧さ、近隣への配慮などを確認しましょう。

また、問い合わせへの応答の速さや見積もり時の態度なども、その業者の信頼性を判断する材料となります。

ペガサスは、特殊清掃の実績が豊富な中、98％のお客様に満足していただいております。

お客様からも評価が高い特殊清掃業者をお探しの方は、お気軽にお問い合わせください。

見積もり書を必ず書面で受け取る

業者との口頭での約束や、作業一式と書かれた見積もり書は、トラブルの原因になります。

業者からは必ず、作業項目ごとに料金が明記された見積もり書を書面で受け取りましょう。

汚染物の除去、消臭・除菌、害虫駆除、遺品整理など、各工程にいくらかかるのかが明確であれば安心できます。

提示された見積もり書の金額が相場より安いと感じる場合

見積もり書に記載された金額が相場より安いと感じる場合は、想定している作業が見積もり書に反映されていない可能性があります。

業者ごとに作業内容の内訳や作業範囲はバラバラなので、もし「基本清掃」と書かれていても、何をどこまでおこなうことが基本清掃と設定されているかは、確認してみなければわかりません。

不明点があるまま契約を進めると、あとから思わぬトラブルに発展する可能性もあるので、作業範囲や内容については、事前に細かく確認しておきましょう。

特殊清掃に関する専門資格の有無

特殊清掃は、一般的なハウスクリーニングとは異なり、専門知識と技術が求められます。

そのため、作業スタッフが「事件現場特殊清掃士」の資格を保有しているかどうかは、業者の信頼性を判断する上で重要な指標となります。

このような資格は、作業員が専門的な訓練を受け、正しい知識を保有していることの証明になります。

依頼前に、業者の公式サイトなどで資格保有者が在籍しているかを確認しておくといいでしょう。

江東区内での作業実績が豊富か

地域に密着した業者を選ぶと、迅速な対応が期待できます。

とくに江東区内での作業実績が豊富な業者は、その地域の特性を理解しているため、作業をスムーズにおこなってもらえるでしょう。

たとえば、マンションやアパートなどの集合住宅が多いエリアでは、搬出経路の確保や近隣への配慮が不可欠です。

特殊清掃業者を選ぶ際は、江東区内での作業実績がどれだけあるかを確認することをおすすめします。

近隣住民への配慮を徹底してくれるか

特殊清掃の現場では、発生する臭いや作業員の出入りが、近隣トラブルに発展するケースがあります。

優良な業者は、そうした事態を避けるために、細やかな配慮をしてくれます。

たとえば、作業前に近隣へ挨拶をしたり、社名の入っていない車両で訪問するなどの対応が、気配りの例として挙げられます。

見積もりを取得する際は、業者が近隣住民に対してどのような配慮をしてくれるのかも確認しておきましょう。

消臭や除菌の高い技術力があるか

特殊清掃における最終的なゴールは、物件を原状回復させることです。

その中でも、臭いを完全に取り除く消臭作業は、もっとも重要な工程だと言えます。

表面的な清掃だけでは、壁や床の内部に染み付いた臭いの元を取り除くことはできません。

オゾン脱臭機などの専用機材を用いて臭いの根源を分解・除去するような、高い技術力を持つ業者を選ぶことが大切です。